Verzenden en retourneren
VERZENDEN
Bij RAVINCI zijn onze werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag en zondag produceren we niet, maar kunnen onze bezorgpartners wel je pakket afleveren. De precieze leverdatum sturen we je toe zodra je order in druk gaat. Standaard leveren we via PostNL. Is je pakket groter dan 1.75 meter? Dan levert DHL het pakket.
Binnen NL & BE
Verwachte levertijd:
Canvas producten: 1-3 werkdagen
Poster producten: 4-6 werkdagen
Glas producten: 7-10 werkdagen
Aluminium producten: 10-14 werkdagen
Internationaal
Denemarken: +4 werkdagen
Duitsland: +3 werkdagen
Finland: +4 werkdagen
Luxemburg: +6 werkdagen
Oostenrijk: +3 werkdagen
Spanje: +5 werkdagen
Zweden: +3 werkdagen
Frankrijk +3 werkdagen
VERZENDKOSTEN
Nederland: Geen verzendkosten
Belgie: Geen verzendkosten
Duitsland: €14.95
Finland: €26.95
Luxemburg: €24.50
Oostenrijk: €21.95
Spanje: €24.95
Zweden: €24.95
Frankrijk: €24.95
TERUGSTUURBELEID
Als u van gedachten verandert, kunt u een product binnen 30 kalenderdagen na levering retourneren en u ontvangt een 100% terugbetaling. Het product komt in aanmerking voor retournering indien het zich in originele staat bevindt en het montagesysteem niet is gebruikt. Een product dient te worden verzonden op kosten van de klant. Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Een retouraanvraag indienen
1. Klik onderaan op de pagina op de link retour aanvragen. Voer in het veld je e-mailadres in en klik vervolgens op “Doorgaan”.
2. Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel wordt verzonden en kopieer de verificatiecode van zes cijfers die in de e-mail is opgenomen.
3. Ga terug naar de onlinewinkel en voer de verificatiecode van zes cijfers in.
4. Klik op de bestelling waar je de retour voor wilt indienen. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wilt retourneren.
5. Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor de winkel. Klik op “Retour aanvragen”.
Als je retouraanvraag is goedgekeurd en moet worden verstuurd, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je een terugbetaling.
Retouradres
Vonderstraat 19
6365CR, Schinnen
NEDERLAND
Nadat we het pakket hebben ontvangen, nemen we contact met u op om te bevestigen dat uw bestelling is geannuleerd. Uw terugbetaling moet binnen 14 dagen na annulering worden afgerond, maar we zullen ons best doen om dit zo snel mogelijk te doen.